Dasar Privasi KES88 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh KES88 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar di laman web kes88.pro beserta semua perkhidmatan, aplikasi mudah alih dan fungsi yang bersepadu dengannya.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh sebab itulah, kami mengambil pendekatan yang serius dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pengendalian data peribadi ahli kami. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda t ahu dengan jelas hak-hak anda dan cara kami melindungi maklumat anda.

Dengan menggunakan platform KES88, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

KES88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada tiga kategori utama:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang berdaftar.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur minimum 18 tahun.
• Maklumat alamat tempat tinggal semasa termasuk poskod dan negeri.
• Salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan diri lain semasa proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca balik.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi log masuk termasuk masa, lokasi anggaran dan tempoh penggunaan.
• Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan dan rekod transaksi kewangan.
• Data penggunaan laman web termasuk halaman yang dikunjungi dan masa yang dihabiskan.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 6.

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan dan pemproses pembayaran berlesen. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.

3 Cara Penggunaan Data

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. KES88 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda di platform KES88.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan semakan KYC untuk memastikan kepatuhan undang-undang dan mencegah penipuan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus eksklusif dan maklumat terbaru — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

4 Perkongsian Maklumat

KES88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dalam situasi-situasi berikut yang diperlukan untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat dan mematuhi undang-undang:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran berlesen, pembekal perkhidmatan pengesahan KYC, syarikat analitik data dan pembekal infrastruktur awan yang selamat. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

KES88 mungkin mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau agensi kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau apabila kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pendedahan tersebut diperlukan untuk mencegah jenayah kewangan atau melindungi keselamatan awam.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel dan notis di platform sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5 Keselamatan Data

KES88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, kebocoran data dan akses tidak sah. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan hujung-ke-hujung (end-to-end) menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua data dalam transit.
• Penyulitan data dalam simpanan (at-rest) menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan log masuk.
• Pemantauan ancaman masa nyata oleh pasukan keselamatan siber kami yang bertugas sepanjang waktu.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
• Kawalan akses dalaman yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data sensitif ahli.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang kemungkinan pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform KES88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan baik.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara penggunaan laman web untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan untuk membuat keputusan berdasarkan data dalam penambahbaikan berterusan.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform KES88. Bagi kuki yang bukan penting, anda boleh memilih untuk tidak menerimanya tanpa menjejaskan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.

7 Hak Anda

Sebagai ahli KES88 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta supaya data peribadi anda dipadamkan apabila ia tidak lagi diperlukan.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Tarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, terutamanya bagi tujuan pemasaran.
• Hak Aduan: Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan jika anda berpendapat hak anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Penyimpanan dan Pemadaman Data

KES88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Prinsip umum penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform KES88.
• Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama 5 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan di Malaysia.
• Data pemasaran dan komunikasi dihapuskan dalam tempoh 30 hari setelah anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi berkenaan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dinyahkenalpastian secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula oleh mana-mana pihak.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform KES88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Perlu diingatkan bahawa Dasar Privasi KES88 hanya terpakai kepada platform kami sahaja.

Laman web atau perkhidmatan pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza daripada kami. KES88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

10 Perubahan Dasar Privasi

KES88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform KES88.
• E-mel notis yang dihantar ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Peringatan yang muncul semasa sesi log masuk anda yang seterusnya.

Penggunaan berterusan platform KES88 selepas tarikh kuat kuasa dasar yang dipinda akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan berkenaan.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) KES88 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform KES88
• Masa Respons: Dalam tempoh 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 14 hari bekerja untuk permintaan hak data formal

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan memberikan jawapan yang jelas, tepat dan memuaskan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.